Condiciones Generales de Venta

Estas Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web www.mecafen.com (en adelante, “el Sitio”), propiedad de MecaFen (en adelante, “la Empresa”). Al realizar una compra en nuestro Sitio, aceptas estas Condiciones de Venta, por lo que te recomendamos leerlas detenidamente antes de completar tu pedido.

1. Información de Productos

1.1. La Empresa ofrece descripciones detalladas de los productos, incluyendo características, especificaciones técnicas y precios. Nos esforzamos por mantener esta información actualizada y precisa, aunque podrían producirse variaciones puntuales sin previo aviso.

1.2. Las imágenes de los productos son orientativas y pueden no corresponder exactamente con el producto final entregado. La Empresa no se hace responsable de las diferencias mínimas en color o apariencia debido a configuraciones de pantalla.

2. Precios y Disponibilidad

2.1. Todos los precios indicados en el Sitio incluyen impuestos aplicables y se expresan en euros (€), salvo indicación contraria.

2.2. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán con base en las tarifas en vigor en el momento de la confirmación del pedido.

2.3. La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de que un producto no esté disponible después de la compra, informaremos al cliente y ofreceremos la posibilidad de un reembolso o de seleccionar un producto alternativo.

3. Proceso de Compra

3.1. Para realizar una compra, el usuario debe enviar un croquis o diseño del material que necesita y su ubicación así cómo todas las medidas necesarias para realizar la fabricación, en caso contrario se utilizaran medidas estándar.

3.2. Tras revisar la oferta envíada por el Sitio y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el usuario deberá completar los datos de pago y confirmación de compra.

3.3. Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y el número de pedido.

4. Formas de Pago

4.1. La Empresa solo acepta pagos a través de transferencia bancaria.

4.2. Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras y encriptadas. La Empresa no almacena los datos de tarjetas de crédito ni otra información de pago sensible.

4.3. En caso de rechazo del pago, el pedido no será procesado y se informará al usuario para que elija otra forma de pago.

5. Envío y Entrega

5.1. La Empresa ofrece envíos a través de mensajería y transporte por trailer y el tiempo estimado de entrega se especificará al momento de la compra.

5.2. Los costes de envío se añaden al precio total del pedido, siendo informados al cliente antes de confirmar su compra.

5.3. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar. La Empresa no se hace responsable de retrasos causados por terceros o por circunstancias fuera de su control.

6. Derecho de Desistimiento

6.1. El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

6.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar a la Empresa mediante el correo electrónico calidad@mecafen.com e indicar el número de pedido y los productos que desea devolver.

6.3. Los productos deberán ser devueltos en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo en caso de producto defectuoso.

6.4. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, la Empresa procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días.

7. Garantía y Productos Defectuosos

7.1. La Empresa garantiza sus productos de acuerdo con la normativa aplicable, ofreciendo una garantía mínima de 2 años a partir de la fecha de entrega.

7.2. En caso de producto defectuoso o error en el envío, el cliente deberá notificarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción, enviando una foto del producto y una descripción del problema a calidad@mecafen.com.

7.3. La Empresa se compromete a reemplazar el producto defectuoso o, si no es posible, a realizar el reembolso.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. La Empresa no se hace responsable de daños derivados del uso indebido de los productos, ni de los perjuicios indirectos o pérdidas derivadas del uso del Sitio

8.2. En todo caso, la responsabilidad de la Empresa se limita al precio de compra del producto en cuestión.

9. Protección de Datos

La Empresa protege los datos personales de sus clientes en conformidad con la legislación vigente. Para más detalles sobre el tratamiento de datos, consulta nuestra [Política de Privacidad](enlace a la política de privacidad).

10. Modificación de las Condiciones de Venta

La Empresa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio y aplicables a compras realizadas después de dicha fecha.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Cuenca.